Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 18 février 2026
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs de la plateforme Tounka Express sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
Responsable du traitement
Tounka Express – Projet porté par AD Global Solution.
Données collectées
Données d'identification, données de contact, données transactionnelles, données techniques et de navigation.
Finalités
Fourniture des services, gestion des commandes, amélioration continue, sécurité, analyses et développement stratégique.
Base légale
Exécution contractuelle, consentement, intérêt légitime, obligations légales.
Partage des données
Partenaires commerciaux, logistiques, techniques et autorités compétentes si requis.
Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées hors du pays de résidence dans le cadre des opérations internationales.
Conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités prévues.
Droits des utilisateurs
Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'opposition et de limitation, dans les limites légales.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour sécuriser vos données personnelles, sans garantie absolue.
Limitation de responsabilité
Tounka Express ne saurait être tenue responsable des actes des partenaires tiers.
Modifications et acceptation
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation de la présente politique de confidentialité.
Collecte des données personnelles
TOUNKA EXPRESS collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment : Informations d’identité (nom, prénom) Coordonnées (email, téléphone) Adresse de livraison et données de localisation Informations de commande et de paiement Données techniques (appareil, adresse IP, logs) Utilisation de la localisation (IMPORTANT) L’application TOUNKA EXPRESS peut accéder à la localisation de l’utilisateur uniquement avec son consentement explicite afin de : faciliter la livraison des commandes améliorer la précision des adresses proposer des services adaptés à la zone géographique La localisation est utilisée uniquement lorsque l’application est active (“When in Use”) et n’est pas utilisée à des fins de suivi publicitaire. L’utilisateur peut désactiver la localisation à tout moment dans les paramètres de son appareil.
Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec : prestataires de livraison prestataires de paiement partenaires techniques nécessaires au service TOUNKA EXPRESS ne vend pas les données personnelles.
Sécurité et conservation
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées et conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux services.
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